E61(SIMロックフリー版)先週購入したばかりなのですが、突然、WordとExcelとWebで日本語フォントが表示されなくなりました。アプリの中のメニューや、他の機能の日本語フォントは正常に表示されるのですが、文書ファイル、シートファイル、webサイトの漢字は全て□になってしまいます。(webサイトの表示はEncodingをいろいろ変えてみてもだめでした)。ハードリセットや完全消去(受話＋３＋＊で電源ON)まで試したのですが改善されません。購入してわずか数日なのですが、どうしたらよろしいでしょうか。よろしくお願いします。
【Nokiaからの返事】
お問い合わせの件につきまして、ご申告の状況は実際に製品を拝見しませんと判断致しかねる内容でございます。先に過程をご案内致しますと、お手持ちの携帯電話端末を点検という形式で拝見させて頂きましてから、限定保証規定に基づき無償または有償で対応させて頂くことになります。尚、点検時に製品を弊社の拠点へお送り頂く際の送料はお客様にご負担頂いております。また点検後の発送先は日本国内が対象となり、送料は保証が適用される場合のみ弊社が負担させて頂いております。
