moto z2 playアップデート、トラブル、音が出ない （続報）

ツイッターのM.k@Chelonika さんの情報に注目。セーフモードで起動か、やってみよう。

M.k@Chelonika 3分3分前
Moto Z2 Play Oreo音出ない問題、直る気配が全然ないんですけど…。
それ以外は #AndroidOreo 、快適です。起動速度爆速になるし。#MotoZ2Play #motorola #モトローラ

M.k@Chelonika 15時間15時間前
Moto Z2 Play Oreo音出ない問題、いろいろ調べてセーブモードで起動したら音は出る。ハードの故障ではないことは分かった。Hello Moto!って絶叫するからそんな気はしてたんだ…　#motorola #MotoZ2Play #AndroidOreo

M.k@Chelonika 16時間16時間前
moto z2 play家にある家族の一台も音が出ないぃぃぃぃ‼2台ともどうなってるんだよぉぉぉぉぉ‼
うわぁぁぁぁ‼　　#motoz2play #motorola #android8

頑張れ!、M.k@Chelonikaさん、応援してまっせ！（他力本願 、、、）

以下、とりあえず、シナのモトローラ（反日レノボ）のサイトよりコピー：

セーフモードではいずれのサードパーティ製アプリケーションも起動していない状態でデバイスを開始します。 セーフモードを使用すると、アプリケーションを個々に開いて操作し、問題の原因となっているアプリケーションを判別することができます。セーフモードを有効にするには:

1. 電源キーを押します。
2. [電源を切る]を長押しします。
3. 「再起動してセーフモードに変更」と表示されたら[OK]をタップします。
4. 電話機が再起動され、左下隅に「セーフモード」と表示されます。
5. 問題が解決した場合、その原因はサードパーティ製アプリケーションである可能性があります。
6. デバイスの電源を入れ直してセーフモードを無効にし、問題の原因となっているアプリケーションを識別して削除するプロセスを実行します。