magcupの日記

何でも引き付けるカップ、magcup

オンデマンドプリンタ(共有プリンタ)のトラブル解消

仕事場全体での共有プリンタ(オンデマンドプリンタ)が速くて、きれいで大変便利なのであるが、先週から、「3ファイル印刷待ち」とかのメッセージが出て印刷出来なくなった。

共有プリンタのバッファが削除できない

  • プリンタジョブ一覧から削除しようとしても「アクセスが拒否されました」と言われる
  • オンデマンドプリンタ実機でジョブを見ても「ありません」と言われる
  • ローカルPC(印刷をしようとしているPC)の再起動でもダメ
  • ローカルPCのスプールフォルダ(\windows\system32\spool\printers )は空。
  • オンデマンドプリンタのドライバ再インストールを試したがダメ。

プリンタ管理の部署にメールを出して丁重にお願いしたところ「確かに変なジョブが残っていた」そうで、それを削除して貰ったら印刷出来るようになった。
ちなみに管理部署の言うにはジョブ削除はその部署でないと出来ないそうである。まあそうりゃそうだ。

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